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Política de Privacidade

Como as suas informações são armazenadas em nosso site

Ao realizar uma compra em nosso site será necessário o fornecimento de algumas informações suas, que ficarão guardadas temporariamente em um servidor de dados seguro, até que possamos processar a compra e o envio de seus produtos. Após o envio de sua encomenda, as informações financeiras serão automaticamente eliminadas do nosso sistema, só permanecendo seus dados cadastrais.

Periodicamente poderão ser utilizadas informações pessoais para o envio de avisos importantes, como, por exemplo, o andamento e o histórico de seu pedido. Como a Alta Books entende que estas informações são importantes, tanto para você, cliente, quanto para o nosso controle interno, não é possível optar por não receber esse tipo de comunicação.

A Alta Books não aluga, vende ou empresta o seu banco de dados para nenhuma outra empresa, instituição ou associação. Contudo, para viabilizar alguns de nossos serviços realizados pelos nossos parceiros, é necessário o compartilhamento de algumas dessas informações, sob total e rigoroso sigilo e privacidade. Os casos nos quais o compartilhamento de informações é necessário são: processo de entrega, cobrança, envio de e-mails, análise da base de dados, processamento das transações por cartão de crédito e requisição judicial.

 

Referência Legal

Nossa Política de Privacidade e Segurança é amparada no Código de Defesa do Consumidor, principal lei que rege os direitos dos consumidores no Brasil, bem como é validada por nosso Departamento Jurídico. Em caso de alguma divergência sobre nossa Política de Privacidade e Segurança, ou reclamações sobre os serviços prestados pela Alta Books, sinta-se livre para entrar em contato conosco ou procurar alguma das entidades defensoras dos direitos dos consumidores, listadas abaixo:
IDEC (Instituto de Defesa do Consumidor): (11) 3874-2151 para associados e (11) 3874-2152 para não-associados.
PROCON (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor): (21) 151 ; (11) 1512.